Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een periode van 365 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 365 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in ontvangst heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons een ondubbelzinnige verklaring geven (bijv. per post of e-mail naar klantenservice@sport24-shop.com) dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt het modelformulier voor herroeping modelformulier voor herroeping gebruiken of onze retourportal retourportaal HIER gebruiken, maar dit is niet verplicht. Als je via onze RETURPORTAAL verzendt, ligt de verantwoordelijkheid bij ons zodra wij het artikel van jou hebben ontvangen, en verloopt het proces efficiënter en sneller. Als je het artikel buiten onze RETURPORTAAL retourneert, ben je zelf verantwoordelijk voor de levering van het artikel op ons adres, en zal het proces aanzienlijk langzamer verlopen. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid dat het pakket aankomt.
Voor het naleven van de herroepingstermijn is het voldoende dat je jouw mededeling over het uitoefenen van het herroepingsrecht verstuurt voordat de termijn is verstreken.

Vanaf het moment dat wij je retourzending ontvangen, kun je een verwerkingstijd van 5-10 werkdagen verwachten voordat je het bedrag op je rekening ziet.

Als het artikel geretourneerd moet worden, moet je vermijden het bloot te stellen aan negatieve invloeden zoals zweet, rook, keukengeuren, katten-/hondenhaar of iets dergelijks. We raden ook aan dat schoenen en ander schoeiselaltijdmet sokken gepast worden en dat ditnietbuiten of op andere vuile plekken gebeurt. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, moet je de producten voorzichtig behandelen, zodat je hun staat, eigenschappen en werking kunt vaststellen. Je bent verantwoordelijk voor enige waardevermindering van het artikel die het gevolg is van ander gebruik dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden: je mag het artikel op dezelfde manier proberen als je in een fysieke winkel zou doen.

LET OP:

Houd er rekening mee dat als je een artikel retour stuurt dat gebruikt of gewassen is, de waarde van het artikel minder zal zijn. In sommige gevallen kan de waardevermindering zelfs 100% zijn, indien het artikel geen handelswaarde meer heeft. Dit wordt bij ontvangst van het artikel beoordeeld door SPORT24-shop.com/nl.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, mag je dus bij een online aankoop hetzelfde doen als in een fysieke winkel: je mag het artikel passen, maar het niet gebruiken.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING :

Volgens de consumentenovereenkomst moet een klant die de koop wil herroepen een schriftelijk bericht sturen (bijv. per post of e-mail naar klantenservice@sport24-shop.com). We verwachten dat je het artikel zo snel mogelijk verzendt, nadat je ons hebt geïnformeerd over de annulering. Het moet echter uiterlijk 14 dagen na je opzegging verzonden worden. Als je de overeenkomst herroept, ontvangen we alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van jouw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Als je slechts een deel van jouw bestelling retourneert, worden de leveringskosten niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk met een andere methode hebt ingestemd; in ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt. Je dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons je beslissing om de overeenkomst te herroepen hebt meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Onze retouradres:

SPORT 24 Logistikcenter

Skærskovgårdsvej 3, Port 1-3

DK-8600 Silkeborg

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je kunt geen herroepingsrecht uitoefenen door simpelweg te weigeren het pakket aan te nemen zonder ons hier duidelijk van op de hoogte te brengen.